Politica de reembolso
Devoluciones
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en línea, por eso ofrecemos 14 días de devolución desde la fecha de entrega.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en línea.
Si cambia de opinión por cualquier motivo, puede devolvérnoslo dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Ofrecemos reembolsos, cambios y créditos de tienda sujetos a las siguientes condiciones:
CONDICIÓN DE DEVOLUCIÓN
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin alterar, sin lavar y con sus etiquetas adheridas. Si se devuelve la mercancía a pesar de estas condiciones, se le enviará la devolución con un cargo adicional;
REEMBOLSOS
Los artículos de precio completo son elegibles para un reembolso completo;
PRECIO COMPLETO
Los artículos de precio completo son elegibles para reembolso, cambio o crédito de la tienda;
ARTÍCULOS A LA VENTA
Los artículos en oferta o los artículos comprados durante una venta relámpago/evento promocional solo son elegibles para un crédito o cambio en la tienda;
VENTA FINAL
Los artículos marcados como "venta final - sin devoluciones ni cambios" no se pueden devolver. Si se devuelve la mercancía a pesar de esta política, se le devolverán los artículos con un cargo adicional;
CODIGO PROMOCIONAL
Los pedidos realizados con un código de promoción que descuenta el pedido (excluyendo nuestra Oferta de Bienvenida del 10%) solo son elegibles para un crédito en la tienda o un cambio;
NADAR
Todos los trajes de baño deben probarse con ropa interior, la tira protectora de higiene debe permanecer en su lugar y no se aceptará si se quita o altera;
TARJETAS DE REGALO
Las tarjetas de regalo no se pueden devolver;
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
Sugerimos que todos los artículos se prueben tan pronto como se reciban para garantizar que pueda devolver los artículos dentro del plazo de devolución.
Los cargos de envío originales no son reembolsables y los cargos por artículos devueltos son responsabilidad del cliente. Spanbuy.com no se responsabiliza por la falta de entregas entrantes de una devolución. Lo alentamos a que devuelva sus artículos a través de servicios postales registrados o rastreables, ya que los paquetes devueltos siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que Spanbuy.com los reciba.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIONES
Nos esforzamos por procesar los reembolsos diariamente, pero espere de 3 a 5 días hábiles para que se procese su devolución. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando nuestro equipo haya recibido su devolución y nuevamente cuando haya sido procesada.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por recibir un producto defectuoso. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente support@Spanbuy.com con su número de pedido e imágenes de la falla y trabajaremos con usted para resolverla lo antes posible.
¿NECESITAS AYUDA?
- support@Spanbuy.com