Preguntas más frecuentes
ACTUALIZACIÓN DE COVID-19
Nuestra principal prioridad es la salud y la seguridad de nuestros empleados y clientes, por lo que rediseñamos completamente nuestro centro de producción y cumplimiento para cumplir con las pautas de distanciamiento social y PPE recomendadas por el estado.
¿Qué significa esto para ti?
- Los tiempos de procesamiento pueden retrasarse. Por lo general, los tiempos de procesamiento son de 6 a 12 días hábiles*, aunque actualmente esos tiempos varían debido a problemas relacionados con el COVID-19 y las órdenes gubernamentales y el impacto en nuestro negocio. Los tiempos de procesamiento también pueden extenderse durante los días festivos,
- Le notificaremos tan pronto como se envíe su pedido o si prevemos algún problema con el cumplimiento de su pedido.
- Puede cancelar para obtener un reembolso completo. Hemos actualizado nuestra política de devoluciones para que pueda cancelar cualquier pedido no enviado en cualquier momento y obtener un reembolso completo.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos juntos en esto.
¡Muchas gracias por su apoyo!
*Por favor, comprenda que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos como el Día de Año Nuevo, el Día de Martin Luther King Jr., el Día del Presidente, el Día de los Caídos, el 4 de julio, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias y Navidad.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO PUEDO CONTACTARTE?
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Sin embargo, si aún le preocupa realizar su pedido, comuníquese con support@Spanbuy.com y nos pondremos en contacto con usted con respecto a un método alternativo para realizar su pedido.
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